Domande frequenti

Ecco alcune cose che potresti chiederti sull’utilizzo di 3Dpixhub e su come lavoriamo. Per qualsiasi altra cosa, sentiti libero di farlo Contattaci.

Come si ottengono gli ordini?

Il nostro generatore di preventivi basato sull’intelligenza artificiale abbina la tua richiesta a un produttore in grado di soddisfarla utilizzando un modello di asta competitivo. Ciò significa che ottieni sempre un prezzo equo e possiamo quotare immediatamente il 95% dei ricambi caricati.

Per richieste personalizzate o se la tua parte richiede una revisione manuale, Contattaci risponderemo entro 48 ore.

Come controlli la qualità?

La rete 3Dpixhub è il nostro sistema di gestione della qualità centralizzato che definisce gli standard di qualità per ogni processo, materiale, finitura e altro ancora. Tutti gli ordini vengono accuratamente ispezionati in loco secondo le nostre linee guida.

 

Quali certificazioni ha 3Dpixhub ?

Visualizza ( visualizza tutti i nostri certificati ) le nostre certificazioni :

  • ISO9001
  • EN9100
  • ISO45001

Completo documentazione di qualità come le schede tecniche dei materiali e i rapporti di ispezione sono disponibili su richiesta.

Quali processi speciali siete certificati  ?

Visualizza  tutti i certificati per processi speciali  :

NTA 95051  HARDNESS TEST

NTA 94551 ELECTRICAL CONDUCTIVITY INSPECTION OF ALUMINUM ALLOY

Quali sono i vostri standard di produzione e tolleranze standard?

Per le lavorazioni CNC Offriamo tolleranze fino a 0,015 mm (0,00062 pollici) .

Per la stampa 3D in SLS 

Per la stampa 3D in SLA

Per la stampa 3D FDM

Se hai bisogno di una tolleranza più stretta o di specifiche precise oltre questi standard, il nostro team può consigliarti su richieste personalizzate. Raggiungere info@3dpixhub.com per dettagli. 

La mia azienda è esente dall’imposta sulle vendite, cosa posso fare?

Se sei un’organizzazione esente da imposte, invia la documentazione di esenzione fiscale compilando questo modulo modulo e rimuoveremo automaticamente l’imposta sulle vendite dai tuoi ordini applicabili. Assicurati di fornire l’indirizzo e-mail che utilizzi per effettuare gli ordini sulla rete 3Dpixhub.

3Dpixhub  è certificato ITAR?

3Dpixhub  non è certificata ITAR. 

Come proteggi il mio IP?

Riservatezza dall’inizio alla fine

Garantiamo la riservatezza dell’intero ordine. Puoi trovare i nostri termini di riservatezza nel nostro Condizioni Generali di Vendita. Se desideri ulteriore rassicurazione, saremo lieti di inviarti il nostro Accordo di non divulgazione, che può essere firmato digitalmente tramite un collegamento sicuro. Contatta il tuo account manager o info@3dpixhub.com per richiedere la nostra NDA.

Crittografia e posizione del server

Utilizziamo connessioni sicure (crittografate) per tutte le interazioni con i nostri clienti e partner di produzione, ad esempio quando i file vengono trasferiti.

I nostri server di produzione si trovano in Europa.

Anonimizzazione dei disegni tecnici

Tutti i disegni tecnici vengono automaticamente resi anonimi prima di entrare in produzione per ridurre ulteriormente la quantità di dati personali esposti ai nostri partner di produzione.

Offrite l’ispezione del primo articolo?

Su richiesta offriamo l’ispezione del primo articolo (FAI) per la lavorazione CNC. Puoi richiedere il FAI sul tuo ordine contattando il tuo account manager oppure info@3dpixhub.com.

È possibile utilizzare FAI per convalidare la conformità delle parti alle specifiche prima della “produzione di massa”. Riceverai un sottoinsieme di parti con una serie di documentazione FAI per l’approvazione prima di continuare con la produzione completa dell’ordine. Dopo l’approvazione è necessario compilare la lettera di accettazione delle parti e inviarla via e-mail a info@3dpixhub.com.

Per procedere con il FAI occorre conoscere quanto segue:

  • Dimensioni critiche (indicate da un cliente sui disegni tecnici)
  • Dimensione del lotto (solitamente stabilita da uno standard)
  • Parti da ispezionare

Il FAI comprende i seguenti documenti:

  • Rapporto dimensionale completo: eseguito tramite macchina CMM
  • Documento attestante la conformità dei materiali
    • Metalli: rapporto di prova sui materiali
    • Materie plastiche: certificati dei materiali
  • Diagramma di flusso della produzione
  • Piano di controllo della produzione
  • Lettera di accettazione delle parti
  • Ciclo di lavoro

Offriamo FAI gratuitamente per ordini superiori a € 5.000 e a € 350/articolo per i metalli e $ 200 per la plastica per qualsiasi ordine di valore inferiore. Richiediamo inoltre un’aggiunta di 15 giorni lavorativi al tempo di consegna.